澳大利亚启动这一调查之际，也正是全球多个国家政府监管机构以及消费者权益保护组织指控谷歌没有认真对待消费者隐私权保护之时。不过，谷歌却一再表示它的用户的隐私是该公司最优先重视事情之一。

　　上个月，谷歌承认它在30多个国家拍摄街景的同时通过公众Wi-Fi网络错误地收集了部分数据。谷歌表示，它在德国政府询问此事时透露了这一问题。也是在上个月，美国众议院司法委员会负责人约翰科尼尔斯给谷歌和 Facebook送去信件，力劝这两家公司与政府隐私调查进行合作。科尼尔斯要求谷歌在政府展开的调查完成前要保留好这些数据。

　　澳大利亚这次调查要搞清楚的问题是，谷歌为地图服务拍摄街景的员工是否违反了澳大利亚的隐私法律。澳大利亚联邦司法部长罗伯特麦克莱兰德表示：“鉴于公众担心增强，司法部认为所显现出来的实质性问题要求警方必须展开调查。”他表示，该案于周五已经移交给澳大利亚联邦警察局，该案的重点将是谷歌是否违反了澳大利亚的《反通信截取法》。

　　谷歌已经承认通过公众Wi-Fi网络收集数据是一个错误，并且称已经采取措施以避免再次出现这一错误。谷歌表示：“这是一个错误。我们正在同相关当局合作，回答他们询问的任何问题。”谷歌街景服务提供由谷歌拍摄的社区照片。这项服务在德国和其它一些国家一直引发极大的争议，隐私保护倡导组织担心人们的隐私活动在没有经过同意的情况下被曝光，而被曝光对象并不希望其他人看到他们被曝光的活动。

　　上个月，澳大利亚通信部长史蒂芬康罗伊表示，谷歌应当为有史以来对隐私进行最大的破坏行为负责。